【課程大綱】

前言

【案例導入】管理者與員工在工位上爆發了沖突

一、 日常管理中常見的痛點問題

二、 您覺得自己是合格的管理者嗎？

三、 研習管理技能成為卓越的管理者的意義

一、 管理者之路：我從哪里來將向哪里去？

1.      角色轉換過程中有哪些困難和障礙？

2.      管理者的身份認知：管理者的定義與三大角色

3.      三項核心技能區分角色定位

4.     常見的四種管理誤區

5.      管理者的五種情商能力

【案例分析】付笙跳槽到新公司任人力資源部負責人，上任第一天部門的薪酬主管進他辦公室拍桌子。

二、 新世代員工管理：面對新世代員工你的管理手段是否發揮不了作用了？

1.      新世代員工正的在整頓職場嗎？

2.      管理者與新世代員工的認知偏差

3.      新世代的三大特點與三大管理挑戰

4.      如何滿足普適管理準則與員工個性需求

5.      成為能給員工提供情緒價的管理者

6.      與新世代員工建立良好溝通的四個策略

7.      員工與團隊共同發展的四個階段：新世代員工的管理模式

【小組討論】誰是新生代員工？

【視頻案例】列出視頻中人物的特點

【團隊共創】時光機：回顧職場經歷中印象最深刻的上司/團隊，你心目中的好員工

【理論模型】《馬斯洛需求理論》

【落地工具】《新世代員工需求調查問卷》《團隊價值觀共識表》

三、 領導力「IP」：個人領導風格塑造

1.      領導風格的定義：管理者需要塑造個人「IP」嗎？

2.      管理者個人IP的價值

3.      管理者個人IP的四個要素

4.      六步教會人打造個人管理者身份IP

【小組討論】什么是領導風格？每個人是什么樣的領導風格？考你的領導風格是如何形成得？

5.      領導風格測評：神秘量表揭曉

6.      成功領導者的兩種關鍵行為方式

7.      成功的領導者所具備的三大核心能力

8.      成功的領導VS.有效的領導

【案例分析】程經理空降企業成為部門負責人，員工陽奉陰違，應該如何處理

【落地工具】《領導風格測評工具》

四、 如何開發員工潛力與激發動力？

1.     識別潛力員工為團隊擺脫管理中的三道情關

2.      員工狀態評估的標準和方法：如何讓員工感受到你的誠意？

3.      員工狀態診斷：XY 理論與期望值理論

4.      員工行為背后的動機探秘

5.      用員工喜歡的方式對待學員：選擇適合你的領導行為與方式

6.      價值驅動VS.利益驅動：如何激勵你的員工？

7.      激勵員工的BEST 策略

【知識模型】《XY理論》、《期望價理論》、《BEST 策略》

【實用工具】《激勵探索評估》、《激勵分析與行動表》

【案例分析】這個管理犯了哪些禁忌？

五、 高效溝通與輔導：如何做好員工溝通與輔導？

1.      洞察阻礙：是什么在成為了你與下屬溝通的障礙？

2.      溝通三訣：掌握有效溝通的關鍵要素

3.      能力透視：精準評估員工能力與意愿

4.      需求探秘：深度挖掘員工的內在需求

5.      策略定制：打造個性化精準輔導方案

6.      模型利器：詳解 GROW 輔導模型與七步驟

【角色演練】抽簽完成員工輔導實戰演練

【理論模型】《GROW模型》

【落地工具】《人才儲備表》《新人帶培表》《GROW輔導工具》

課程總結

知識點回顧及行動計劃制定