培訓(xùn)時(shí)間：2天 *6小時(shí)/天

課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱

分享與分析

v  您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系

v  請(qǐng)談?wù)勀鸀槭裁丛谶@個(gè)公司工作

v  為什么漲了工資會(huì)有不開心的

v  您認(rèn)為高效組織應(yīng)該是怎樣的

v  員工為什么會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)的

v  員工都會(huì)在意什么

v  員工具有組織要求的高學(xué)歷、高職稱、高技能就是組織要的高級(jí)人才嗎

1.  

從領(lǐng)導(dǎo)理論看為什么要激發(fā)“內(nèi)生動(dòng)力”

v  什么是“內(nèi)生動(dòng)力”

v  從”薪酬”看什么是“內(nèi)在”薪酬

v  內(nèi)在與外在作用的區(qū)別

v  什么是領(lǐng)導(dǎo)

v  領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

v  領(lǐng)導(dǎo)者的六種影響力

v  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

u  情境理論

u  道路——目標(biāo)理論

u  調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的五種情況

2.個(gè)性與心理的差別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的不同要求

v  四種氣質(zhì)類型

v  卡特爾的16種個(gè)性類型

v  PDP天賦人格

v  心理測(cè)驗(yàn)的MBTI量表

v  “大五“個(gè)性因素模型

v  投射測(cè)驗(yàn)

v  “大五”人格問卷

3.價(jià)值觀與態(tài)度如何影響領(lǐng)導(dǎo)效果

v  價(jià)值觀概念

v  價(jià)值觀類型

u  奧爾波特的價(jià)值觀類型

u  羅克奇價(jià)值觀調(diào)查表

u  格雷福斯價(jià)值觀的七個(gè)等級(jí)

u  集體主義與個(gè)人主義價(jià)值觀

v  什么是態(tài)度

v  態(tài)度改變理論

u  認(rèn)知失調(diào)理論

u  認(rèn)知平衡理論

u  態(tài)度轉(zhuǎn)變與形成三階段

u  溝通改變態(tài)度

l  溝通為什么能改變態(tài)度

l  怎樣的思想工作能改變員工的態(tài)度

l  影響與塑造員工的溝通技法20條

u  預(yù)言實(shí)現(xiàn)改變態(tài)度

v  影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素

v  轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法

v  態(tài)度對(duì)組織行為的影響

v  影響員工工作滿意度的因素

v  組織承諾

u  組織承諾的三個(gè)維度

u  中國(guó)員工組織承諾的五因素模型

u  影響組織承諾的主要因素

u  組織承諾的作用

u  強(qiáng)化組織承諾的方法

v  游戲：價(jià)值觀拍賣

4.激勵(lì)理論如何應(yīng)用在員工的激勵(lì)與約束上

v  內(nèi)容型激勵(lì)

u  需求層次論

u  雙因素理論

u  ERG理論

u  需要理論

v  過程型激勵(lì)

u  期望理論

u  心理契約

u  公平理論

u  目標(biāo)設(shè)置

u  激勵(lì)過程模型

u  強(qiáng)化理論

v  討論

我們公司能夠用來激勵(lì)員工的內(nèi)容有哪些

v  辯論

u  正方：金錢能夠激勵(lì)大多數(shù)員工

u  反方：金錢不能激勵(lì)大多數(shù)員工

5.群體心理與行為

v  中國(guó)當(dāng)前群體心理的發(fā)展變化

v  群體動(dòng)力

v  群體規(guī)范

v  群體壓力

v  群體凝聚力

v  群體士氣

v  高效團(tuán)隊(duì)的特征

v  貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色

v  游戲：團(tuán)隊(duì)角色

6.如何順應(yīng)內(nèi)生動(dòng)力激發(fā)員工的組織公民行為

v  組織公民行為的概念

v  組織公民行為的特點(diǎn)

v  組織公民行為的五因素

v  組織公民行為的十維度

v  組織公民行為的作用

v  組織公民行為的五種影響因素

v  分析與討論

《組織文化偏好量表》填寫、分析與討論

7.如何從員工健康與安全的角度關(guān)懷與關(guān)愛從而提高領(lǐng)導(dǎo)力

v  心理健康的六個(gè)維度

v  緩解壓力

u  心理壓力的來源

u  壓力管理：個(gè)體心理調(diào)節(jié)的六個(gè)要點(diǎn)

u  壓力管理：組織管理改善的九個(gè)要點(diǎn)

u  壓力管理：家庭協(xié)調(diào)的七個(gè)要點(diǎn)

v  情緒管理

u  引起不良情緒的三種不合理信念

u  發(fā)泄不良情緒的九種方法

u  激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)

v  挫折應(yīng)對(duì)

u  產(chǎn)生挫折的四個(gè)條件

u  生活事件與挫折

u  挫折的八種心理防御機(jī)制

u  應(yīng)對(duì)挫折的方法

l  應(yīng)對(duì)問題的方法

l  應(yīng)對(duì)情緒的方法

v  提升工作生活品質(zhì)

u  工作生活品質(zhì)的十項(xiàng)內(nèi)容

u  員工幫助計(jì)劃：EAP

l  什么是EAP

l  EAP的作用

l  EAP的六個(gè)內(nèi)容

l  EAP的組織實(shí)施四步驟

u  員工心理咨詢

v  安全心理

u  安全心理兩個(gè)方面

u  工作安全管理

l  工作安全管理概念

l  工作安全管理的內(nèi)容與措施

v  自測(cè)：時(shí)間壓力量表

8.從員工人生目標(biāo)、性格特點(diǎn)入手培養(yǎng)員工、引導(dǎo)員工

v  目標(biāo)引導(dǎo)行為

v  生活目標(biāo)的設(shè)定與描述

v  職業(yè)規(guī)劃如何銜接生活目標(biāo)

v  學(xué)習(xí)如何支持生活目標(biāo)

v  培養(yǎng)員工的目標(biāo)、手段如何契合員工的生活目標(biāo)

v  案例

u  最反感的學(xué)員成為最積極的學(xué)員

u  從睡覺到延長(zhǎng)一個(gè)小時(shí)的自由問答

u  一個(gè)祖孫三代的送別

u  從8點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)的課余私聊

v  培養(yǎng)方式與個(gè)人特點(diǎn)的結(jié)合

v  輔導(dǎo)方式與個(gè)人特點(diǎn)的結(jié)合

v  學(xué)習(xí)方式與個(gè)人特點(diǎn)的結(jié)合

v  培訓(xùn)方式與個(gè)人特點(diǎn)的結(jié)合