【課程簡介】店老板因為銷售人員辦法少、技能低、銷售業績差而頭痛。業務員因為市場開發難、招商難、業績差而苦惱；導購員因為店鋪客流少、銷量少、收入低，感到壓力山大。

   沒有不好的市場，只有不好的銷售人員，銷售的問題首先是人的問題。銷售人員他們既是品牌的形象代言人，也是產品的直接推銷者。顧客接受你的產品，因為首先喜歡了你這個人，顧客拒絕你店的產品，因為首先拒絕了你這個人。銷售人員專業知識水平、溝通技巧和銷售技能的高低，直接影響到銷售業績。同樣的產品、同一個市場、同一間店鋪，不同的人會帶來不同的銷售結果。

    本課程主要旨在通過對銷售人員的培訓，向他們傳授市場開發和銷售方法，提高他們的產品推銷技能技巧，幫助他們成長為銷售冠軍。本課程榮獲上海市建材營銷協會優秀課程獎。

【課程大綱】

第一章 銷售冠軍身份特征

第二章 銷售冠軍先天基因

第三章 銷售冠軍必備條件

第四章 銷售冠軍溝通談判技巧

1、電話推銷技巧

2、面訪溝通技巧

3、需求了解技巧

4、產品推介技巧

5、價格談判技巧

第五章  銷售冠軍銷售成交技能

1、引導需求技能

2、道具助銷技能

3、阻止砍價技能

4、逼單成交技能

5、招標投標技能

第六章  銷售冠軍銷售催眠話術

1、品牌故事話術

2、產品銷售話術

3、阻擠競品話術

4、化解異議話術

5、質服承諾話術

第七章 銷售冠軍客戶管服錦囊

1、客戶分管方法

2、區域價格管控

3、配合執行督導

4、終端幫扶服務

5、客戶價值挖潛

第八章 銷售冠軍終端業績抓手

1、增加進店客流量6種方法

2、提高顧客成交率8個技巧

3、提高客單數量5個策略

4、提高產品賣價4個錦囊

第九章 金牌導購成功密碼

1、禮儀形象塑造密碼

2、店鋪產品陳列密碼

3、延客駐店時間密碼

4、顧客逼單成交密碼

5、跟進意向客戶密碼

6、客戶投訴處置密碼

7、深挖客戶價值密碼

8、銷售工具使用密碼

9、導購時間管理密碼  

第十章 總結與討論

第十一章 考核和點評