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【課程名稱】漸進(jìn)式溝通與壓力情緒管理

【課程設(shè)置】

? 適合對象：企業(yè)管理者及員工

? 人數(shù)要求：30人左右

? 培訓(xùn)形式：互動體驗式工作坊

? 課程時間：一天

? 授課方式：理論講解、現(xiàn)場演示、心理測評、心理操作、學(xué)員演練

【課程收益】? 學(xué)會職場溝通、壓力管理和情緒管理具體操作技術(shù)

? 掌握個人職業(yè)生涯曲線圖，了解自身在每個階段的職業(yè)處境

? 建立情緒平和的工作團隊，提升企業(yè)團隊凝聚力

? 提升個人情商，助力職場成功

? 以心理學(xué)的角度全面提升您個人、人際關(guān)系、職場和家庭經(jīng)營技能

? 掌握人性和生命理論，以豁達(dá)的心態(tài)面對人生

【課程大綱】第一部分：壓力管理

（一）認(rèn)識壓力

1. 壓力測評

– 壓力心理測試圖，直觀檢測個人壓力程度，壓力測試圖與心理壓力有關(guān)，心理壓力越大，圖片轉(zhuǎn)動越快

– 壓力心理測試題，直觀檢測個人壓力分?jǐn)?shù)，五個不同壓力階段不同的結(jié)果和建議

2. 什么是壓力

– 壓力是做出選擇或改變時的個人感受

– 壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果

– 壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭

– 壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)

3. 壓力的意義

– 壓力給生活帶來樂趣

– 井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄

4. 壓力的認(rèn)知和覺察

– 壓力的生理信號

– 壓力的心理信號

– 壓力的行為信號

5. 壓力的來源

– 心理意象測試

– 壓力的四種來源

6. ASP理論

– 壓力與績效的關(guān)系

– 制定個人的壓力管理目標(biāo)

7. 職業(yè)生涯曲線圖

– 不同職業(yè)階段的壓力管理

– 個人職業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表概況

（二）釋放壓力

1. 減壓方式的能量強度

– 運動：低強度、中強度和高強度運動類型

– 電影：低強度、中強度和高強度電影類型

– 音樂：低強度、中強度和高強度音樂類型

– 游戲：低強度、中強度和高強度游戲類型

– 上膽、平肺、下心

2. 音樂舞蹈減壓

– 邁克爾·杰克遜音樂舞蹈減壓解析

– 節(jié)奏與能量中心連結(jié)

（三）轉(zhuǎn)化壓力

1. 壓力的三維模型

– 強度

– 周期

– 數(shù)量

2. 壓力的四種類型

– 繁瑣型

– 持久型

– 突發(fā)型

– 嚴(yán)重型

3. 運用潛意識的力量

– 冰山理論：意識與潛意識

– 潛意識的特點：潛意識是意識的三萬倍、潛意識只認(rèn)識畫面、潛意識不能分辨現(xiàn)實和想象

– 人的四行心理狀態(tài)

– 集體催眠減壓

– 現(xiàn)場驗證減壓效果

（三）身心靈修養(yǎng)

1．松弛身體建立平衡

– 上下班路上緩解壓力：松弛手腕和撇手指

– 觀呼吸觀心跳

– 頸椎肩周松弛：爬墻、拉抻、敲擊和揉捏

– 耳穴按摩

2．敲小魚際方法瞬間提升能量

– 右手敲擊左手小魚際

– 左氣右血

3．健腦操瞬間提升能量

– 健腦操簡單三步驟

– 左右腦平衡發(fā)展

4．學(xué)會自我催眠冥想快速恢復(fù)精力

– 放松深呼吸

– 溝通潛意識（畫面數(shù)數(shù)法）

– 正面的暗示（手指計數(shù)法）

– 喚醒潛意識

– 現(xiàn)場自我催眠

5．EFT壓力情緒釋放技術(shù)

– EFT壓力情緒釋放技術(shù)

– 現(xiàn)場操作

6．六字訣

– 病由心生，《中國藥經(jīng)》“怒傷肝，悲傷肺，喜傷心，恐傷腎，憂傷脾”

– 六個身體部位對應(yīng)的情緒及六字訣

7．陰陽與五行平衡

– 陰陽平衡——家庭關(guān)系陰陽平衡

– 五行平衡——衣食五行平衡、五指診斷法、家庭五行結(jié)構(gòu)圖

8．因為懂得，所以慈悲

– 人性的黑洞理論——解讀所有關(guān)于人的“為什么”

– 生命四圣諦

– 生命的價值和意義

– 生命曲線圖

第二部分：溝通對對碰

1．職場溝通的前提

– 理解接納是一切溝通和改變的前提

– 心理咨詢理解接納案例演示

2．職場溝通的原則

– 交心

– 傾聽

– 雙向

3．職場溝通的12大技巧

– 時宜符合；簡短清晰；就事論事；聲調(diào)平和

– 理解接納；單獨處理；肢體語言；表達(dá)感受

– 問題核實；誠懇對話；有錯承認(rèn)；適可而止

第三部分：職場情商六步曲

1. 職場情商的重要性

– 一個人的成功，20%來自智商，80%來自情商

– 管理靠情商

2. 情商五要素

– 情緒的了解和管理

– 好奇心

– 自我激勵

– 社會交往

– 同理心

3. 情商六步曲

– 尊重——你看不慣的一個人的行為背后，都是他的苦難

– 交流——五套話術(shù)：自我介紹、邀約、謝謝你、對不起、分享

– 感受

– 需求——無法搞定職場和家庭，因不能區(qū)分需要和需求

– 滿足

– 責(zé)任

– 職場、教育、關(guān)系情商案例

第四部分：情緒轉(zhuǎn)換四步曲

1. 認(rèn)識情緒

– 情緒級別

– 情緒流向

– 心理組成

– SDS和SAS情緒心理測試

2. 接納情緒

– 接納演示

– 如何接納

3. 感覺情緒

– 感受情緒

– 覺察情緒

4. 轉(zhuǎn)化情緒

– ABC理論——合理情緒療法

– 陽光過濾器