一、“兩微一端”新媒體相關政策解讀

1、《2019年政務公開工作要點》解讀

2、《政務新媒體平臺管理辦法》解讀

3、政務新媒體啟動"關停整合”機制

4、用好“兩微一端”新平臺的前提

二、政務新媒體“兩微一端”運營現狀分析

1、政務新媒體“兩微一端”的運營現狀

2、政務新媒體“兩微一端”運營三大誤區剖析

3、政務新媒體“兩微一端”發展趨勢

三、政務新媒體“兩微一端”新平臺運營目標與工作重心

1、著力加強公開解讀回應工作

? 雷人回復層出不窮

? 臨時工頂雷失效

? 輿情壓力爆表

? 問責制度

2、著力提升政務服務工作實效

? 互聯網+政務

? “只進一扇門”+“最多跑一次”

? 統一咨詢問答知識庫

3、著力推進政務公開平臺建設

? 信息安全

? 用好，關停整合

? 統一發布

4、著力推進政務公開制度化規范化

? 政務公開標準化規范化試點總結驗收

? 《中華人民共和國政府信息公開條例》

四、政務新媒體“兩微一端”新平臺運營邏輯與執行

1、“兩微一端”運營的核心邏輯

2、政務新媒體“兩微一端”的定位與規劃

? 微信公眾號定位與規劃

? 微博的定位與規劃

? 客戶端的定位與規劃

? “兩微一端”的矩陣效應

3、政務新媒體微信公眾號運營策略

? 用戶思維的運營方針

? 訂閱號、服務號、小程序定位與規劃

? 內容的策劃、選題、產出、審核原則

4、政務新媒體微博運營策略

? 養兵千日，用兵一時

? 輿情監測與預警

? 引導輿論方向

? 重大輿情回復

5、政務新媒體客戶端運營策略

? 數據沉淀

? 服務提升

6、政務新媒體“兩微一端”運營案例剖析

五、政務新媒體“兩微一端”升溫效應

1、化解矛盾沖突

2、消除謠言誤解

3、贏得人民群眾的理解和支持

六、延展課堂：政務新媒體“兩微一端”以外的新媒體運營

1、政務新媒體頭條號運營攻略

2、政務新媒體抖音號運營技巧

3、其他平臺的甄別與運用