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課程背景：

新時代的高校輔導員要面對個性鮮明的90后大學生即要關注思想又要注重事無巨細的管理，每天面臨著許多復雜情境，調節寢室矛盾、家長突發電話溝通、學校要求下達、學生違紀等事項的談心處理……..不同的人組成不同場域中關乎意見的不一致，過激的情緒，不可控制的場面、高風險的談話等，如何面對個性鮮的"90后"大學生,"進行有效的溝通已經成為輔導員面臨的新挑戰。

教學特點：

本課程注重聽課者體驗，將實際案例融入溝通策略深入講解，理論充分，工具實用，易學、易懂。

課程特點：

溝通是一個將知識轉變成智慧的訓練過程。每個人溝通中都有自己獨有的不可自知的溝通模式，溝通中存在困擾自己的 Bug(在玩游戲過程中沒有修復的漏洞簡稱Bug ) , 課程帶你在最短時內找到困擾你的溝通Bug, 通過逐一擊破來實現新的溝通突破。