網絡營銷是以 現代營銷理論為基礎，借助 網絡、 通信和 數字媒體技術實現營銷目標的商務活動，是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成；是 信息化社會的必然產物。網絡營銷根據其實現方式有廣義和狹義之分，廣義的網絡營銷指企業利用一切 計算機網絡進行營銷活動，而狹義的網絡營銷專指國際互聯網營銷。

也是指組織或個人基于開發便捷的互聯網絡，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網絡營銷是企業整體 營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上借助于互聯網特性來實現一定 營銷目標的 營銷手段。

從營銷的角度出發，網絡營銷可以定義為：網絡營銷是建立在 互聯網基礎之上、借助于互聯網來更有效的滿足顧客的需求和愿望，從而實現企業營銷目標的一種手段。網絡營銷不是網上銷售，不等于網站推廣，網絡營銷是手段而不是目的，它不局限于網上，也不等于 電子商務，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環境而存在，它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。

廣義的說，企業利用一切網絡（包括社會網絡，計算機網絡；企業內部網，行業系統專線網及互聯網；有線網絡，無線網絡；有線通信網絡與移動通信網絡等）進行的營銷活動都可以被稱為網絡營銷。

狹義的說，凡是以國際互聯網為主要營銷手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，稱為網絡營銷。

與2015年之前傳統的網絡營銷定義相比，網絡營銷定義（2016）體現了一些新的特點：

（1）體現了網絡營銷的生態思維：網絡營銷以互聯網為技術基礎，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備，更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網絡營銷的基礎。

（2）突出了網絡營銷中人的核心地位：通過互聯網建立的社會關系網絡，核心是人，人是網絡營銷的核心，一切以人為出發點，而不是網絡技術、設備、程序或網頁內容。

（3）強調了網絡營銷的顧客價值：為顧客創造價值是網絡營銷的出發點和目標，網絡營銷是一個以顧客為核心的價值關系網絡。

（4）延續了網絡營銷活動的系統性：網絡營銷的系統性是經過長期實踐檢驗的基本原則之一，網絡營銷的內容包括規劃、實施及運營管理，而不僅僅是某種方法或某個平臺的應用，只見樹木不見森林的操作模式是對網絡營銷的片面認識。