心理學是一門有趣的學科，它與很多學科都能很好地搭配，更重要的是，它常常能為我們的生活帶來驚喜，如此百搭的學科值得培訓從業者研習。電影中的讀心術并非高深莫測，我認為，想要讀懂別人，最重要的是換位思考以及掌握一些心理學知識，這件事情非常有意思。比如，當要和上司談判時，我會為他提前沖泡一杯無糖咖啡，有了咖啡因幫忙，談判勝算更大；當安排下屬去做服務工作時，我會讓他先喝一杯溫水，手持一杯溫水給客戶，這運用的也是具象認知的原理……這些都是一些很有意思的事，由這些自以為有趣的事拼湊起來的生活，其實更有趣，因為常常能帶給大家好的心情。

第一份正式工作是在大型企業省公司從事培訓工作，彈指一揮，在這個行業不知不覺工作了近4萬小時，從普通培訓師做到了培訓總監，開設 “馬詩敏培訓工作室”，成為500強企業的培訓顧問、大型國企、央企合作客座講師。從期盼有名企邀請授課，到如今常常因為要陪伴家人拒絕課程邀約，感嘆光陰似箭之時，不得不說，不曾負生活、生活也不曾虧欠于我們。

好友說，在這個瞬息萬變的年代，周圍的人從傳統崗位，轉到物流或AI人工相關技術崗位，無法理解我為何能如此專情，形容是“神一般的存在”，我覺得更多的是興趣使然，從事自己喜歡的工作，心情會很好，有了好的心情，就會把這件事情做好，既然能把事情做好了，就可以心無旁騖。

最近也在朋友圈分享了我在少兒教育機構帶12個語言藝術班的照片，很多朋友問，馬老師轉行教小學生快板、貫口、相聲、演講、朗誦去了？我說沒有啊，友情客串而已。幫助孩子們成長，也是一件很快樂的事情，這也算一種休閑的放松，就像是看電影、看書或者旅游一樣，能讓人愉悅。

處理好心情，能夠激發自我創造力，讓自己處于積極情緒狀態；處理好事情，能夠激發個人價值，讓自己處于有利的競爭態勢。如何幫助員工把這兩件事情做好，這就考驗企業管理者與“企業精神管理者”培訓部門的智慧。

培訓管理向來是耗費腦細胞的勞動，燒腦而又充滿挑戰，讓存在變得有意義，甚至能讓人有不一樣的社會情懷。今天與朋友分享自我認知的五力模型，了解自己喜好和特長，做自己喜歡又擅長的事情，心情和事情都會遷善。從職業生涯發展分析，自我認知是實用心理學的基礎，只有了解自己所長所短，才能拋準職業錨，定好風向標。

古希臘阿波羅神殿入口的石柱上“認識你自己”這一句點燃希望文明之火的格言被世人傳送，真理和幸福一樣，往往很簡單。

數據顯示，一個人從事自己感興趣的工作，能發揮其全部才能的80%-90%，并能長時間保持高效率的工作。對于不感興趣的工作，只能發揮全部才能的20%-30%，而且更容易感到疲倦和疲勞。無論從哪一個角度分析，成年后的我們的心理特點和行為特征已經固化，從過去可以看到現在，也能夠推測未來。

那么，我們可以借助什么自我認知的心理學工具呢？

PDP測評把人區分成為五大類型，它更偏重的是人們的溝通風格和性格特征。MBTI是信度和效度非常高的測評，它將人區分成為16種性格類型，從內向外向、感覺直覺、思維情感、判斷認知八大維度進行區分，組合成為16種人格特質。經過一段時間研究，我們的培訓工作室也制作了成套的MBTI培訓教案，在幾所院校做講座時，也分享實用心理學在生活中帶來的便利和趣味，學員反饋特別好。

經過測評校驗的課程需要進行分類別的講授，針對性和實用性雙強。如果您覺得MBTI過于專業，做專業測評時間成本、精力成本及費用成本略高，操作起來不太簡便，那可以通過五力模型進行自我檢測。

方式一、360度測評

通過家人、親戚、朋友、老師和同學等周圍的人對本人進行客觀分析，達到自我認知目的。這種測評方式跟更直觀，雖然人與人之間可能因為三觀不同，會有些評價上的矛盾，比如，有的人認為你很善于表達，有的人可能認為你偏內向不喜歡展露自己，表面上看這兩者是矛盾的，但從心理學的角度分析，看上去很外向的人，本質上可能是內向的，測評的結果以及他對自我的定義可能都是內向，只不過因為他掌握了表達的技巧或具有表現的天賦，常常能富有感染力地侃侃而談而已，實際上他更喜歡獨處和思考，所以，這兩種說法本質上并不矛盾。

同一個人展現出來的氣質特征總是有共性的，從不同人的觀點中尋找重疊的交集，進行多維分析，這樣有助于了解自己對外塑造的形象風格。

如果您覺得這樣的方式過于隨意，有些元素可能偏離真實，正如前面案例所提及的，很多人看起來很外向，從專業測評與自我認知角度，其實內向占比更高，那么，我們可以通過自我評定的方式允以補充，參考模板如方式二，測評者可根據需要進行題目設定。

方式二、自我評定

我是一個（      ）的人，我的優點是（      ），不足是（         ）。

我想做（             ），我能做（           ），我應該做（            ）。

以上外部與內部的認知了解是開放性的，如果想要系統性地自測，可以參考以下五大維度進行自我能力評估。畢竟，職場工作中，人與人智商相差不太大，但能力卻不相一致，這與人的主觀能力性及綜合素養密切相關，通過十余年培訓生涯的觀察研究，自我能力涵蓋穩定力、應變力、影響力、感染力及調節力等，我把它們總結成為自我認知五力模型，僅供參考如下：

方式三：360度測評與自我評定的五大維度

一、自我穩定力

自我穩定力是一個考量相對成熟的維度，它像是在描述一個人自我的外殼。如果把自己想象成為一個容器，穩定力則是容器的外殼，它的穩定度取決于接納和包容他人情緒、表現和反應的情況。

比如，一個抗挫穩定性很強的人，面對再多的波瀾，臉上可以平靜如水，這是他多年養成的素養；一個特別討厭吃榴蓮的人，她可能無法接受與榴蓮有關的任何食品，這是她很穩定的飲食偏好，短時間很難改變。反之，抗挫能力弱的人，幾句不切實際流言蜚語可以把他擊垮；一個不太喜歡榴蓮味道的人，可能會因為餐館環境、心情不同、對象不同等原因接受榴蓮酥、榴蓮糖等食品制品。

從心理學的角度分析，個人的穩定力越高，容器就越結實；穩定力低，則容易受到他人情緒左右，主觀能動性差。不妨思考一下，您的職業穩定力容器是有彈性的皮膚，還是茅草，還是紙張、樹皮、木板、鋼板、石頭與墻？

穩定性強的人，有主見、有方向、有目標、有自信、接納他人、會去控制情緒，幸福指數較高，成功人士的穩定性往往非常高。穩定性弱的人，人云亦云、沒有目標、沒有自信、剛愎自用、情緒不受控，于是，他們注定隨波逐流，幸福感很低。

二、自我應變力

一個人是否有足夠的應變力可以從他扮演的不同角色來判斷，比如男性的角色主要是父親、丈夫、兒子，女性的角色主要是媽媽、妻子和女兒，一個自我應變力強的人可以在不同角色間自如切換，而應變力弱的人則會出現切換困難，甚至只適應其中某一種角色，在其它角色中就會無法表現真實的自己。

當我們擁有足夠自信和專業度時，一切突發事件都變成我們自我展示的良機。

作為專業培訓師，在各種大大小小的場合遭遇一些突發事件，這是家常便飯。準備上臺講課，突然接到通知，原有課程不講了，換主題；培訓班上心理健康有問題的員工突然躁狂癥發作等等。有了足夠的知識、自信和經驗，我們就能應變自如。

自我應變力，實際就是我們的底氣，它是可以被提升、被訓練的。

三、自我調節力

從體力勞動進化到腦力勞動，花費了很多年月，從腦力勞動進入情緒勞動則需要很短的時間，因為情緒勞動能更好地反哺腦力勞動，情緒管理對人的壽命、工作和生活都有著不可忽視的影響。

自我調節力實際就是情緒管理的能力，是指一個人的自我在高壓下感覺要散架的時候，或者被擊潰而瓦解的時候，能不能重新振作。在高壓下，低自我調節力的人，只接受對自己有利的信息、不想看不利的信息，處于被動狀態。高自我調節力的人，仍然能尊重事實本身，于是能洞見到一些機會，將危機變成機遇，泰山崩于前而色不變，麋鹿興于左而目不瞬，調節力強者EQ及AQ商值雙高，常能達成目標。

由于智力商數由于高而獲得成功的畢竟少數，愛因斯坦、史蒂芬霍金、楊振林等都是人群中的少數，很多985、211畢業的高材生誤入歧途的新聞不絕于耳。實際上，對于蕓蕓眾生而言，情緒商數更重要，畢竟，人生的幸福體驗是主觀的感覺，能為自己創造快樂并為他人創造快樂的人，才是充滿價值的。

現代人掙錢的時候想休息，休息的時候想掙錢，幸福指數自然不高?；钤诋斚拢⑶蚁嘈乓磺卸际亲詈玫陌才?，這才是有意義的人生哲學。

“活在當下”就是在家里的時候，好好陪伴家人，不要總想著工作的事；工作的時候，認真投入，不要又在糾結于家庭事務，“相信一切都是最好的安排”是建議大家對待世界萬事萬物持樂觀的心態。樂觀是一種態度，也是擁有自我應變能力的基礎。當我們相信一切都是最好的安排，就有了好的情緒狀態，有了好的心情，自然能夠用不變應萬變。

四、對外影響力

影響力是一門有趣的課程，特別喜歡給銷售團隊講這一門課，很多生動有趣的案例能讓人回味無窮，接地氣的工具也能讓學員在工作中立竿見影。

什么是影響力呢？

影響力指一個人的自我可以伸展開的空間，對外影響范圍大，獲得認同度更高，個人存在感更強。對外影響力包括顏值、語言、行為、思維、頭銜等，可以通過技能學習和經驗積累獲得提升，也可以通過刻意練習獲得質的飛躍。為此，西奧迪尼特意寫了一本書對影響力進行闡述，多年暢銷，被翻譯成多國語言，人們越往高處走，越是需要自我修煉。

影響力強的人，常常在職場上有更加搶眼的表現，能夠帶動身邊的人、事、物往有利于個人的方向發展，他們的晉升速度或職業技能具備領先優勢。這就是為什么央視主持人、名牌大學教授、網紅名媛的個人IP流量總能急速飆升的原因，影響力積聚到一定程度，都能變現。跳出舒適圈、拓展影響圈，柯維博士的觀點，也值得推崇。

對于企業培訓師而言，見過的人、經歷過的事、看過的風景、讀過的書等，都會呈現在講臺上，這就是影響力，不斷自我提升，影響力自然也會呈現IMAX狀態。

五、語言感染力

語言感染力是指一個人的人格中蘊含著的力量，天賦占比更高，似乎是一個難以改變的因素，也是最容易察覺到的指標。

有些人說話唯唯諾諾、小心謹慎，缺乏氣場，而有些人，則感覺每天都自帶充電寶，出門在外是自來熟，做事情充滿活力和張力，上臺能自動吸附鎂光燈，這些人的氣質感染力非常強。即便從文字或某些不經意的生活細節中，也能看出一個人的對外感染力，是細水長流還是大氣磅礴，幾乎可以在首因效應的前7秒鐘判斷出來。

語言感染力高者，在語意上善于營造語境、利用語氣語調、能有效把握輕重緩急，表現出抑揚頓挫；在聲音上清晰度十足、流暢性極好、節奏感很強、情感力充沛。感染力與個人性格特質有一點關聯，職場人士很難在短期內獲得獲得大幅度地轉變，但可以通過有針對性地訓練實現提升。行為經濟學研究結果顯示，人們在做決策時，常常是感謝而非理性的，基本都是“非理性人”，因此，擁有感染力的人更容易引導別人做出理想的回應。

給一些國有企業及上市公司授課時，很多學員問我，怎么樣才能提高感染力？我的建議是多做一些聲音的練習，讓聲音有表情、像音符。記得有一位知名主持人曾經說過，在臺上，三分之一的時間用來感動，三分之一的時間用來笑，三分之一的時間莊嚴，這也是一種感染力的表現形式。每個人都是獨一無二的，可以借鑒，但每個人的特點不同，照搬照抄可能落為東施效顰，但聲音控制上的技巧，是可以拿來主義的，比如，音調控制、音色識別、停頓技巧、重音技巧、節奏技巧等，可以多加研習。

客串給孩子們授課時，也有家長發微信請教，我的建議是，上語言藝術課程，學一段快板，會一個貫口，能表演一段相聲，能講好一篇文章，這些都是舞臺呈現的能力，而軟實力才是根植于內在的能量，做好氣息練習、聲音控制基本功學習，甚至從拼音的前鼻音、后鼻音抓起，看起來枯燥的基本功往往能讓孩子們走得更穩，發展更好。

……

自我認知的三大維度操作簡便，五力模型僅供培訓使用，如需信度和效度更高的測評結果，建議做有針對性的心理測評。