《管理就是解決問題》
課程背景：
企業為什么需要管理者？如果沒有管理者，企業是否能正常運轉？
或許大家只是覺得， 管理者是一個發號施令者，是一個任務下達者，是工作的監督者，是企業的掌舵者，但管理者的根本任務或者說管理的本質是什么呢？對于這個問題，很多人也許并未做出思考。
其實，管理并不是傳統意義上的管人理事，管理只對績效負責，做管理就是面對事實、解決問題。企業之所以需要管理者，之所以需要有人去管理，根本原因是伴隨著企業發展，
會有層出不窮的問題。管理者存在的價值，就是解決問題。管理的本質，就是消滅問題。所以，任何管理的理念、方法沒有對錯之分，只有能不能解決問題之分。不能解決問題的理念、方法，不是好理念；不能解決問題的管理者，不是優秀的管理者。
要想解決問題，就必須遵循一套行之有效的思維流程：
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
這套系統的思維流程，對于管理者快速有效地解決問題意義非凡。
課程收益：
1. ?學會一套解決問題的方法
2. ?理清一套解決問題的思路
3. ?培養一種解決問題的態度
4. ?成為一名賦能型管理者
課程特色：
1. 一切以實際出發，杜絕“假”“大”“空”；
2.邊總結邊教學，現場提出問題，現場得出答案；
授課對象：管理人員、儲備干部、新晉管理者
課程時間：1天（6小時/天）
課程大綱：
一、管理的本質是解決問題
1、“沒有問題”就是最大的問題
2、對待問題，要有“三不放過”的態度 ? ? ? ? ? ? ? ? ?
3、管理不談對錯，只是面對事實，解決問題
二、明確差異，精準提問是前提
1、問題就是“應有狀態”和“現狀”的差異
2、麥肯錫發現問題的四點原則發現問題的 7 個視點
3、聚焦問題的 3 個視點用“數據”來表述問題
4、精準提問，界定重點，確定問題的優先級
三、系統分析，找出問題的癥結
1、拋開現象看本質
2、問題分析要以假設為依托
3、確立優先順序
4、用差異分析尋找問題原因
5、麥肯錫式的問題分析法
6、運用“邏輯樹”及“MECE”原則
7、魚骨分析法：將原因和結果的關系圖示化
四、邏輯思考，搭建思維的框架
1、結構化思維的三種定位
2、結構化思維的步驟
3、SCQA 分析法：按照金字塔結構思考問題遇事先建塔、建好再照做
五、腦洞大開，提出最優解決方案
1、讓解決方案來找你
2、解決方案遭遇瓶頸時的三種選擇
3、奧卡姆剃刀定律：最簡單的方案可能最有效
注：以上為課程標準版內容，可根據客戶要求進行調整
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
