【主講課程】

《有效溝通與情緒壓力管理》

【授課風格】

1、角度：從經濟、文化、管理三個維度展開課程；

2、宗旨：科學管理與文化引導兼容并重；為組織戰(zhàn)略貫徹創(chuàng)造共同語境；

3、方法：以問題為入口，以結果為目標；以簡易為標準，以經驗內化為指針。

【服務客戶】

中國電網、中國電信、中國葛洲壩集團、中原鐵道電務公司、浙能集團、神皖集團、廣匯集團、奔馳（中國）銷售、馬薩拉蒂銷售、漢威電子股份有限公司、農業(yè)銀行、交通銀行、中英人壽、中華聯(lián)合保險，等多家銀行、非銀行金融機構、河南省國防科學技術工業(yè)局、河南省國家稅務局、多地市政府部門、清華大學、鄭州大學、河南財經政法大學等

【課程背景】

管理的所有問題，最后都可歸結為人的問題；

人的問題，表現在執(zhí)行上，根子都在思想上。

一場突如其來的疫情，讓很多人、很多企業(yè)受到了巨大的沖擊。

這種沖擊，不僅僅體現在企業(yè)的經營層面，暴風驟雨之后，暫停的經營正在逐漸地、習慣性地恢復，但隨著疫情在全球的大面積擴散，市場需求會發(fā)生怎樣持續(xù)性、深層次的變化，前景并不清晰；

這種沖擊，也體現在了人的心理與情緒層面，不管你是否自覺，卻是深沉而長久。人是一切社會關系的總和。面對持續(xù)的疫情，在個人與社會、個人與組織、個人與家庭、甚至，個人與自己的關系中，你會發(fā)現，因為多了一層薄薄的口罩，交流的方式和內容，已經悄然變化……

另一方面，隨著自然科學的飛速發(fā)展和信息時代的到來，我們所處的社會也在發(fā)生著前所未有的變化。工業(yè)化、信息化、社會化、一體化程度不斷提高；人們的生活節(jié)奏不斷加快，時間越來越寶貴，人越來越為效益所趨使；自主的、創(chuàng)造性的勞動和高級的智力勞動越來越多；人們的活動范圍也在不斷拓展，人與人的交往越來越多，處理微妙復雜的人際關系為每個人所不可避免；各種各樣的競爭強度也越來越巨大……

生活在這樣一個紛繁復雜的大環(huán)境里，就要求人必須具備越來越高的心理素質，以適應時代與社會的高速變化。事實上，越來越多的人已經開始意識到了心理健康的重要性。

情緒壓力是環(huán)境與心理交互的產物，而思想的迭代，最終，卻取決于認知模式的升級和對外在環(huán)境的認知。

在傳統(tǒng)的中國文化中，雖無“情壓管理”、“有效溝通”這些詞，但對情緒管控、壓力紓解、兄友弟恭的研究，卻起步早、成績大。中國文化特有的“情商”理論，不僅有理論，更有具體的修養(yǎng)與調整方法，“有圖有真相”，拿來就可用。這對現代職場人管控情緒、紓解壓力和高效溝通，不會有絲毫的違和；對現代職場人士情壓管理能力的提升、團隊文化的建設、客情的維護等等，也是自然貼切，易知易行……

《有效溝通與情緒與壓力管理》課程，是為各級級管理者專門開設的現代職業(yè)素養(yǎng)提升系列課程之一，提供理論與實踐的辯證。

【授課時長】

1天（6小時/天）

【課程收益】

1、追本溯源：從內外環(huán)境的角度，把握情緒壓力產生的機制；

2、自我覺察：學會從文化-心理結構層面了解自己的情商構成；

3、了解方法：學習情商調整的具體操作方法；

4、修辭立誠：真正懂得人際溝通中，為什么說“言行，君子之樞機”？

5、陽光心態(tài)：學會用經典涵養(yǎng)職場素養(yǎng)、用詩情畫意長養(yǎng)職場智慧。

【授課對象】

1、組織機構的各級管理者；2、組織機構的儲備干部。