【課程針對】

對所有客戶用同樣的銷售方式與銷售技巧？你Out了！

對所有客戶用千篇一律的語言試圖說服他？你Out了！

有的客戶不喜歡你喋喋不休！你應該Shut off!

有的客戶需要你強制下單！你敢不敢兵臨城下，苦苦相逼？

有的客戶考慮再三、優柔寡斷！你知道他豐富的內心世界嗎？

有的客戶自有主張！我該怎么引導他對我的產品和服務感興趣？

客戶的行為千變萬化、行為背后的性格卻有規律可循。

客戶的性格決定思維，我該如何去判斷客戶的性格并探尋他的心理活動。

不同性格的客戶我用什么話術去吸引對方對我們的產品和服務產生興趣？

不同性格的客戶我用什么提問去引導對方產生對我們銷售有利的心理活動

【課程形式】

講授、案例分析、討論、測試

第一單元    性格測試

通過工具，了解自己的性格測試

第二單元    性格分析

• 性格的定義
• 性格管理的關系
• 銷售性格四分圖
• 性格的特征

• 銷售性格分析

1.四個角色的特點

2.性格與角色的關系

3.角色銷售法對策

• 銷售性格分析

1.銷售性格的特征

2.客戶性格的研討

• 性格相處之道

1.同流相處三原則

2.活躍型客戶如何與其相處

3.完美型客戶如何與其相處

4.力量型客戶如何與其相處

5.和平型客戶如何與其相處

• 性格如何改變

2.性格改變要點

3.性格改變一句話

4.公眾“我”法

5.“變色龍”法

6.習慣塑造法

7.團隊組合法

• 個人性格突破

1.性格的三層“我”——本我、自我、超我

2.性格突破的層次——個性錨、變色龍、四不像

• 性格分析六大收獲

1.性格特征認識

2.性格標準判斷

3.領導性格權變

4.領導性格相處

5.自我性格突破

6.打造完美銷售團隊組合