【課程大綱】
醫學模式的轉變
醫療模式的轉變
醫院模式的轉變
醫患關系的轉變
新型醫院的發展創新
一、醫學人文精神
二、組織管理創新
三、醫療制度創新
四、醫療技術創新
五、醫療服務創新
六、醫院文化創新
七、醫療信息創新
新型醫院經營模式
內經營：
一、整體形象
二、溝通話術
三、數據分析
四、流程再造
外經營：
一、廣告策劃
二、市場開發
三、客服咨詢
四、公益品牌
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