一、體驗商業正解

1. 現在所謂的體驗業態引入，并不是真正的體驗商業

文化體驗、兒童體驗、科技娛樂、運動休閑、IP與主題展

2. 八大體驗類型

3. 新形態體驗業態案例

4. 體驗商業是打造體驗生態圈

體驗生態圈案例

二、觸發消費者的動能：動能系統設計

1. 三大基本動能

2. 七大心理核心動能

3. 七大知覺動能

三、一切的核心是內容打造

1. 你賣的不是體驗

2. 商業的核心內容

3. 體驗是一種有價的內容

4. 體驗無價的失敗案例

四、活動營銷

1. 活動的誤區，展演與營業的關系

2. 展演活動類別

3. 活動只能花錢？展演活動的盈利模式

五、體驗如何設計

1. 誤區：誤以為體驗就是是內設計和美術陳列

2. 場所精神

3. 場所體驗設計成功案例

4. 場所體驗設計失敗案例

六、策劃不是關鍵，關鍵是落實與管理

1. 目標管理

2. 情懷與KPI

3. 組織設計與管理流程

主要案例：誠品書店、誠品生活文化商業、蔦屋書店、

                迪士尼樂園、飛行影院、手工藝活態館、新媒體藝術館、

                杭州京杭大運河文化街區、杭州清河坊歷史與南宋御街