一、商務(wù)禮儀概述

1、商務(wù)禮儀與其他禮儀區(qū)別

2、商務(wù)禮儀的重點

3、禮儀與國際慣例、跨文化交流

二、商務(wù)人士形象管理

1、遠離商務(wù)女性職場中的“隱形殺手”

2、打造女性商務(wù)場合的權(quán)威性

3、避免商務(wù)男士掉入“黑色陷阱”

4、設(shè)計男士商務(wù)場合的影響力

三、常見商務(wù)日常禮儀

1、儀態(tài)禮儀（手勢禮儀、坐姿、站姿、走姿、表情管理）

2、拜訪禮儀（初次拜訪的6個細節(jié)）

3、稱呼、問侯與介紹（握手禮儀、問候禮儀、介紹禮儀）

4、接待規(guī)格

5、禮賓次序

6、商務(wù)會議的位次排列

7、中餐商務(wù)宴請的細節(jié)安排(餐桌禮儀、位次安排、酒文化)

8、商務(wù)舞會禮儀