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韓麗
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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:愛(ài)侖斯特 地點(diǎn):重慶市 - 重慶 時(shí)間:2011/9/20 0:00:00 這是愛(ài)侖斯特公司《
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)》的輪訓(xùn),此圖為重慶愛(ài)侖斯特的授課照片。
彭江根
別把
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當(dāng)上帝!
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別把
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當(dāng)上帝! 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,顧客的戰(zhàn)略意義越來(lái)越得到企業(yè)管理者的重視。現(xiàn)代意義的"以顧客中心"也早已從"滿(mǎn)足顧客需求&q
詹婉園
關(guān)于
客戶(hù)
投訴的處理技巧
客戶(hù)
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一、調(diào)查數(shù)據(jù)美國(guó)白宮全國(guó)消費(fèi)者調(diào)查統(tǒng)計(jì)不投訴的
客戶(hù)
9%(91%不會(huì)再回來(lái))投訴沒(méi)有得到有效解決的
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19%(81%不會(huì)再回來(lái))投
孫向陽(yáng)
建立
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推介系統(tǒng)
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關(guān)系管理
成功離不開(kāi)顧客對(duì)你的支持和信任。每一個(gè)顧客不僅有現(xiàn)有的價(jià)值,因?yàn)槊總€(gè)人都有他自己獨(dú)有的生活圈和人際關(guān)系網(wǎng)。你不僅要保持現(xiàn)有的顧客,而且還要請(qǐng)顧客介紹陌生的顧客。你
詹婉園
如何應(yīng)對(duì)
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投訴?
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詹婉園
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投訴處理與客服人員情緒壓力管理 詹婉園
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投訴處理與客服人員情緒壓力管理在應(yīng)對(duì)
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投訴中,難免會(huì)有小部分
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性格偏激,容易
孫向陽(yáng)
如何建立一個(gè)
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推介系統(tǒng)
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成功離不開(kāi)顧客對(duì)你的支持和信任。每一個(gè)顧客不僅有現(xiàn)有的價(jià)值,因?yàn)槊總€(gè)人都有他自己獨(dú)有的生活圈和人際關(guān)系網(wǎng)。你不僅要保持現(xiàn)有的顧客,而且還要請(qǐng)顧客介紹陌生的顧客。你
樂(lè)載兵
老
客戶(hù)
的價(jià)值
客戶(hù)
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老
客戶(hù)
的價(jià)值 1、發(fā)展一新
客戶(hù)
的成本是挽留一老
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的3-10倍。2、
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忠誠(chéng)度下降5%,企業(yè)利潤(rùn)下降25%。3、向新
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推銷(xiāo)產(chǎn)品成功率是15%,向老
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推銷(xiāo)產(chǎn)品成
謝超
與
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成交的24種技巧
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銷(xiāo)售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,銷(xiāo)售就是要成交。沒(méi)有成交,再好的銷(xiāo)售過(guò)程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷(xiāo)售員的心中,除了成交,別無(wú)選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”,經(jīng)常“賣(mài)
彭小東:告別流量?jī)?nèi)卷!揭秘電梯媒體打造品牌心烙印的破局之道!
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在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境中,流量?jī)?nèi)卷已然成為眾多品牌面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。各品牌在公域流量的藍(lán)海中奮力廝殺,投入大量資源,卻收獲甚微。 虛假流量橫行,不僅擾亂市場(chǎng)秩序,更讓品牌
2025年4月招商銀行深圳分行 《高客營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》
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安老師為招商銀行深圳分行定制的《高客營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》圓滿(mǎn)交付!?? 課程聚焦私人銀行高凈值
客戶(hù)
開(kāi)發(fā)與維護(hù),深度解析'需求洞察-資產(chǎn)配置-關(guān)系經(jīng)營(yíng)'全流程方法論。通過(guò)
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