企業(yè)的發(fā)展離不開組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動，都給企業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關(guān)注組織變革。

　　組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。

組織結(jié)構(gòu)變革的原因

　　一般來說，組織結(jié)構(gòu)變革的原因在于：

　　1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化。諸如國民經(jīng)濟(jì)增長速度的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、政府經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展引起產(chǎn)品和工藝的變革等。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，企業(yè)外部環(huán)境的變化必然要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)做出適應(yīng)性的調(diào)整。

　　2.企業(yè)內(nèi)部條件的變化。企業(yè)內(nèi)部條件的變化主要包括：

　　(1)技術(shù)條件的變化，如企業(yè)實(shí)行技術(shù)改造，引進(jìn)新的設(shè)備要求技術(shù)服務(wù)部門的加強(qiáng)以及技術(shù)、生產(chǎn)、營銷等部門的調(diào)整。

　　(2)人員條件的變化，如人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)的提高等。

　　(3)管理條件的變化，如實(shí)行計算機(jī)輔助管理，實(shí)行優(yōu)化組合等。

　　3.企業(yè)本身成長的要求。企業(yè)處于不同的生命周期時對組織結(jié)構(gòu)的要求也各不相同，如小企業(yè)成長為中型或大型企業(yè)，單一品種企業(yè)成長為多品種企業(yè)，單廠企業(yè)成為企業(yè)集團(tuán)等。

組織變革的征兆

　　一般來說，企業(yè)中的組織變革是一項“軟任務(wù)”，即有時候組織結(jié)構(gòu)不改變，企業(yè)仿佛也能運(yùn)轉(zhuǎn)下去，但如果要等到企業(yè)無法運(yùn)轉(zhuǎn)時再進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革就為時已晚了。因此，企業(yè)管理者必須抓住組織變革的征兆，及時進(jìn)行組織變革。組織結(jié)構(gòu)需要變革的征兆有：

　　（1）企業(yè)經(jīng)營成績的下降，如市場占有率下降，產(chǎn)品質(zhì)量下降，消耗和浪費(fèi)嚴(yán)重，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈等。

　　（2）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新，如企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和適應(yīng)性措施，缺乏新的產(chǎn)品和技術(shù)更新，沒有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來困難等。

　　（3）組織機(jī)構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機(jī)構(gòu)臃腫，職責(zé)重疊，管理幅度過大，扯皮增多，人事糾紛增多，管理效率下降等。

　　（4）職工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。

　　當(dāng)一個企業(yè)出現(xiàn)以上征兆時，應(yīng)及時進(jìn)行組織診斷，用以判定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否有加以變革的必要。

組織變革的類型和目標(biāo)

組織變革的類型：戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革、以人為中心的變革

組織變革的目標(biāo)：使組織更具環(huán)境適應(yīng)性、使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性、使員工更具環(huán)境適應(yīng)性

組織變革的策略

　　組織變革是一個系統(tǒng)工程，涉及到方方面面的關(guān)系，因此必須講究策略。組織變革的策略主要包括三方面的策略：變革方針的策略、變革方法的策略、應(yīng)對阻力的策略。

　　變革的方針策略主要指：

　　（1）積極慎重的方針。即要作好調(diào)查，做好宣傳，積極推行。

　　（2）綜合治理的方針。即組織變革工作要和其它工作配合進(jìn)行，這主要是指組織的任務(wù)變革、組織的技術(shù)變革、組織的人員變革。

　　組織變革的方法策略主要包括：

　　（1）改良式的變革，這種變革方式主要是在原有的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上修修補(bǔ)補(bǔ)，變動較小。它的優(yōu)點(diǎn)是阻力較小，易于實(shí)施，缺點(diǎn)是缺乏總體規(guī)劃、頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，帶有權(quán)宜之計的性質(zhì)。

　　（2）爆破式的變革。這種變革方式往往涉及公司組織結(jié)構(gòu)重大的，以致根本性質(zhì)的改變，且變革期限較短。一般來說，爆破式的變革適用于比較極端的情況，除非是非常時期，如公司經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化，一定要慎用這種變革方式，因為爆破式的變革會給公司帶來非常大的沖擊。

　　（3）計劃式的變革。這種變革方式是通過對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)研究，制訂出理想的改革方案，然后結(jié)合各個時期的工作重點(diǎn)，有步驟，有計劃的加以實(shí)施。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：有戰(zhàn)略規(guī)劃、適合公司組織長期發(fā)展的要求；組織結(jié)構(gòu)的變革可以同人員培訓(xùn)，管理方法的改進(jìn)同步進(jìn)行；員工有較長時間的思想準(zhǔn)備，阻力較小。為了有計劃的進(jìn)行組織變革，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：專家診斷，制定長期規(guī)劃，員工參加。

組織變革的十大挑戰(zhàn)

　　著名管理大師彼得·圣吉在《變革之舞》一書中總結(jié)了組織變革遇到的十大挑戰(zhàn)。

　　①無暇顧及:變革者沒有充裕時間對變革產(chǎn)生的重大問題進(jìn)行思考并進(jìn)行反復(fù)實(shí)踐。

　　②缺乏幫助:變革沒有得到上級與有關(guān)方面必要的支持與幫助，也缺乏必要的培訓(xùn)、輔導(dǎo)與協(xié)助。

　　③毫不相干:組織成員看不到變革計劃能對企業(yè)、部門及個人帶來好處。

　　④言行不一:變革者所倡導(dǎo)的新價值觀、新工作行為、新領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與他們的行動格格不入。

　　⑤焦慮恐懼:變革者擔(dān)心提出的變革措施由于可能會觸及方方面面的利益，從而最終會影響自己的地位、前途及與他人的關(guān)系。

　　⑥此路不通:由于企業(yè)沒能采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄅc程序測量變革所取得的進(jìn)步，甚至對變革的結(jié)果做出負(fù)面評價，導(dǎo)致組織成員得出“變革之路不通”的結(jié)論。

　　⑦傲慢孤立:組織的其他成員對變革者心存抵觸情緒，甚至拒絕配合，使變革者陷入孤立無援的境地。

　　⑧無人負(fù)責(zé):變革者要求更多的自主權(quán)，但是上級擔(dān)心權(quán)力失控而不愿分權(quán)，結(jié)果造成變革者不愿承擔(dān)責(zé)任。

　　⑨原地踏步:組織沒能及時溝通變革的信息，導(dǎo)致變革的經(jīng)驗無法推廣，組織還是依然故我。

　　⑩走向何方:組織向何處發(fā)展、有哪些新目標(biāo)不明確?由于企業(yè)的未來有許多不確定性，組織成員充滿焦慮與不安。

組織變革的抵制現(xiàn)象

　　組織變革常常會遇到來自各個方面的抵制和反對。常見的抵制現(xiàn)象有：

　　（1）生產(chǎn)量，銷售量和經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降。

　　（2）消極怠工、辦事拖拉、等待

　　（3）離職人數(shù)增加

　　（4）發(fā)生爭吵與敵對行為，人事糾紛增多

　　（5）提出許多似是而非的反對變革的理由，等等。組織變革阻力產(chǎn)生的原因在于人們害怕變革的風(fēng)險，認(rèn)為變革不符合公司的最佳利益或是害怕變革給自己的利益帶來沖擊。

　　針對這些現(xiàn)象和原因，我們可以制定出一些應(yīng)對變革阻力的策略。

　　（1）做好宣傳，與員工進(jìn)行溝通，廣泛地聽取員工的意見。

　　（2）讓員工參與到組織變革的決策中去。

　　（3）大力推行與組織變革相適應(yīng)的人才培訓(xùn)計劃，大膽起用具有開拓創(chuàng)新精神的人才

　　（4）采取優(yōu)惠政策，妥善安排被精簡人員的工作生活和出路。

　　（5）在必要的時候顯示變革的果敢決心，并采取強(qiáng)硬措施。