專賣店（Exclusive Shop）是專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品（制造商品牌和中間商品牌）為主的零售業(yè)態(tài)。

專賣店的特征

　　專賣店具有如下特征：選址在繁華商業(yè)區(qū)、商店街或百貨店、購物中心內(nèi)；

　　營業(yè)面積以著名品牌、大眾品牌為主；銷售體現(xiàn)量小、質(zhì)優(yōu)、高毛利；

　　商店的陳列、照明、包裝、廣告講究；采取定價銷售和開架面售；

　　營業(yè)面積根據(jù)經(jīng)營商品的特點而定；

　　注重品牌名聲，營業(yè)員具備豐富的商品知識，并提供專業(yè)知識性服務。

注意：專業(yè)店和專賣店可選擇獨體店或店中店形態(tài)；專賣店必須有品牌商品支撐；裝修要別具一格。

專賣店實例

　　提及專賣店，人們已不再陌生，而是備感親切與信任，這從側(cè)面反映了專賣店在我國市場上高速成長與發(fā)展的原因所在，其中各行各業(yè)都不乏成功的典型案例，但若提及家電業(yè)，恐怕非海爾莫屬。

　　海爾的通路模式基本可分為：傳統(tǒng)通路（以專賣店為主）、現(xiàn)代通路（以國美、蘇寧等新興大連鎖為主）、出口貿(mào)易和國際制造，前兩者是海爾國內(nèi)市場的主要通路形式。而在傳統(tǒng)通路中，專賣店擔當了重要的“80角色”（即營銷中關(guān)于20%的客戶占據(jù)整個銷售額的80%的20/80原則）。

　　據(jù)統(tǒng)計，海爾專賣店在全國已達1000多家，這1000多家專賣店（本質(zhì)上是經(jīng)銷商）對海爾集團的高速發(fā)展可謂功不可沒，下面僅從營銷的角度對海爾專賣店進行簡單剖析，以期對家電業(yè)和其他行業(yè)的發(fā)展能起到觸類旁通之效。

加盟海爾專賣店條件

　　海爾專賣店是海爾集團文化與形象的窗口，商品服務的中心，要成立和加盟海爾專賣店需具備以下基本條件：

　　經(jīng)營者有理想、有目標、有正確的經(jīng)營理念，市場開拓能力強的店；

　　理解、認同海爾文化、經(jīng)營理念和支持營銷活動的店，能大大提高集團的執(zhí)行力和快速的市場反應力；

　　綜合實力據(jù)當?shù)厍叭坏慕?jīng)銷商，具有大型終端賣場（營業(yè)面積一般在200平方米以上）和健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以利于提升海爾終端形象和品牌傳播，同時確保其下屬網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)數(shù)量的最大化,達到“渠道制勝”的目的；

　　店面展示陳列百分之百是海爾商品的店；

　　具有完全責任銷售能力的店，能為自己銷售的商品（顧客）提供親切、熱誠、快速、完善的服務和維修的店；

　　經(jīng)營者在開業(yè)之前需參加“專賣店經(jīng)營者經(jīng)營培訓班”。

　　專賣店能更有效地貫徹、執(zhí)行和體現(xiàn)更高層次的4C營銷理念。

　　專賣店產(chǎn)品全而精，能有效滿足顧客日益?zhèn)€性化的需求，更好的以差異化來服務顧客，爭取顧客更多更大的支持；

　　顧客在專賣店可一次性購齊所需所有家電，能夠降低運輸、安裝、維修等費用，以及來自專賣店薄利多銷的讓利等，可使消費者獲得低成本的產(chǎn)品，使海爾產(chǎn)品的性能價格比更合理更具競爭力；

　　由于專賣店的商圈合理，能使消費者購買、使用、服務都更方便，真正成為消費者的好鄰居，能充分體現(xiàn)海爾“一切以用戶為中心”的經(jīng)營理念，提升人民生活水準；

　　能與用戶保持與日俱增的有效的互動溝通，充分及時地了解用戶的各種潛在需求，將用戶的需求作為企業(yè)新的研究課題，可解決其他企業(yè)所不能解決的用戶問題，形成很好的行業(yè)比較競爭優(yōu)勢。

專賣店是海爾品牌、形象、文化的窗口，有利于海爾品牌的進一步提升；

能有效貫徹和執(zhí)行海爾文化及活動方針，有效提高集團的執(zhí)行力，突破現(xiàn)代企業(yè)所普遍面臨的管理瓶頸；專心專業(yè)、專賣海爾品牌，大大增強海爾產(chǎn)品的終端銷售能力，真正形成“終端為王”的王者風范，而且管理方便、互利共生，易形成一大批忠誠度極高的大客戶和核心經(jīng)銷商，集團可以全心全力的輔導培育；

更多的創(chuàng)造顧客購買海爾系列產(chǎn)品（專賣+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+星級服務）的機會，提升海爾產(chǎn)品的銷量；

銷售、服務一體化，可創(chuàng)造穩(wěn)定的忠誠的海爾顧客消費群體；

有利于銷售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與發(fā)展，保持集團經(jīng)營的持續(xù)性和穩(wěn)定性；

易于及時向終端經(jīng)銷商和消費者提供海爾的產(chǎn)品信息，同時易于收集市場和渠道信息；消費者到專賣店選購產(chǎn)品時，海爾有百分之百的銷售機會（店內(nèi)無其他品牌），大大增加了海爾產(chǎn)品的成交率；

專賣店可深入社區(qū)，更好的為農(nóng)民消費者提供可信賴的貼心服務，開發(fā)廣闊的農(nóng)村市場，有利于加快三、四級市場的開發(fā)與建設(shè)，意義重大而深遠。