1、說服

所謂說服：

就是指說服者巧妙地運用各種可能的說服手段（媒介），直接作用于人的五覺系統（視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺），進而間接地作用于人的潛意識與意識（也就是人們常說的心和腦），從而影響人的心態和思想，甚至進一步主導人的意志及改變人類行為的一個目的性很強的活動過程。

2、說服力

所謂說服力：

顧名思義，是指說話者運用各種可能的技巧去說服受眾的能力。

3、說服策略：

（1）、攻心策略——操控情緒

A.激發潛意識欲望

B.直接引導行動

（2）、控腦策略——操縱價值觀、規則、信念

A. 給出合理的邏輯推理

B.恰當的詭辯——解除批判與抗拒

（3）、重復策略

A. 重復

B. 重復

C.再重復

4、說服技巧：

（1）.要以權威的腔調講話。為了達到這個目的，你必須熟悉你講話的內容，你的題目了解得越多越深刻，你講得就會越生動越透徹。

（2）.使用簡單的詞匯和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章，就是因為它最容易理解。

（3).使用具體和專門的詞匯和詞語。說話所使用的詞匯和發布命令時使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的并且容易理解的。

(4).避免使用不必要的詞匯和說一些沒有用的事；有一種人，他們通常是話說得很多，但談的事情很少。不要用一些瑣碎或者沒有什么價值的小事擾亂你的聽眾的心思。

(5).說話要直截了當而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個最基本的要求：集中一點，不要分散火力。

(6).不要夸口。不但永遠不要夸口或者言過其實，而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有余地，這樣你就不必擔心會遇到什么責難。

(7).對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權威人士，你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。

(8).要有外交手腕及策略。老練是指在適當的時間和地點去說適當的事情又不得罪任何人的一種能力。尤其是當你對付固執的人或者棘手的問題時，你更需要老練，甚至使用外交手腕。要說做起來也很容易，就像你對待每一個女人都像對待一位夫人一樣，對待每一個男人都像對待一位紳士一樣。

(9).要為你的聽眾提出最好的建議，不要為你自己提出最好的建議。如果你能做到這一點，那誰都沒有辦法從你的腳下搶走一塊地盤，你也就永遠立于不敗之地。

(10).要坦率而開誠布公地回答所有問題。如果你能按照我前面給你列出的九項提示去做，你就會自然而然地做到這一條

5、關于說服力的名言：

“如果我能說服別人，我就能轉動宇宙。”——弗里德里克·道格拉斯（19世紀美國黑人著名領袖，女權運動先）

“說服是一門得到你想要的神奇藝術。”——說服專家 戴夫·拉客哈尼

“得民心者得天下”。——中國古語

“不管是道家、儒家、兵家，還是法家、縱橫家，都注重研究“人欲”。 因為“人欲”是一切人類活動的起始，把握這個主宰一切的本源，將會獲得無窮無盡的能量。人是欲望的產物，生命是欲望的延續。欲望是一切人類活社會產生、發展的根本力量，只有深刻認識這個問題，才能在操控人類欲望的說服中，從心所欲，道法自然，巧施法術，百戰不殆。”——影響與說服大師拿破侖楊庭

“消費者的心是營銷的終極戰場”。 ——營銷定為大師特勞特

“欲政之速行，莫善乎以身先之；欲民之速服，莫善乎以道御之。”——《孔子家語》