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什么是標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)界提供的資料五花八門，每本都很厚，學(xué)習(xí)了解透相當(dāng)于大學(xué)一年的課程，具體能不能適應(yīng)一個(gè)不同的個(gè)性酒店，先可不提。大理至簡，服務(wù)的黃金標(biāo)準(zhǔn)是三個(gè)凡

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李劍宏，國學(xué)與管理學(xué)界知名教授、講師主要研究方向：國學(xué)、韜略、企業(yè)文化、企業(yè)管理主要服務(wù)方向：企業(yè)治理、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、企業(yè)文化知名學(xué)者，畢業(yè)于中國青年政治

專家簡介北京師范大學(xué)（ZH）應(yīng)用心理學(xué)研究中心常務(wù)主任；北京師范大學(xué)（ZH）心理與行為研究所常務(wù)副所長；北京師范大學(xué)珠海分校決策心理學(xué)副教授；香港故事文化發(fā)

李牧老師簡介哈爾濱商業(yè)大學(xué)工商管理碩士中國高等教也學(xué)會(huì)高等教育額學(xué)專業(yè)委員會(huì)國家職業(yè)資格一級人力資源管理師公立大學(xué)專職教師長期從事教學(xué)工作，具有良好的知識講

國務(wù)院國資委研究中心特邀專家（2012年）重構(gòu)系列課程的構(gòu)架者和推動(dòng)者管理突破訓(xùn)練專家心態(tài)突破與成長訓(xùn)練導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)升級與業(yè)績突破訓(xùn)練專家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)激勵(lì)與績效增長

“咨詢式”情境實(shí)戰(zhàn)營銷資深顧問、心理咨詢師、美國國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AITA）認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、終端店鋪“4S”優(yōu)化管理項(xiàng)目發(fā)起人、臺灣凱紗服裝常年銷

法學(xué)學(xué)士、香港大學(xué)管理心理學(xué)碩士、國家首批注冊高級心理咨詢師；國內(nèi)知名的企業(yè)管理專家；2008年度“廣東省優(yōu)秀培訓(xùn)師”；曾任廣東企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事；東莞市人力