電銷技巧
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    1、電銷直接明了,表明態度

    電銷要提高效率,就要直接了當

    第一,不要去打無意義的電話

    第二,不要說無意義的話

    第三,不要說套話

    直接打電話說:“您好,我們是做車險的,請問您需要購買車險嗎?”第一次電銷是篩選,篩選就要直接明了,快,重在效率!

    2、做好客戶分類,針對性跟蹤

    電銷不跟蹤,萬事一場空,因為80%的銷售是在第3至5次跟蹤后完成,大多數是在第3次成交。

    電銷人花了大量時間把意向客戶篩選出來,就要將意向客戶和潛在客戶標記好,分類定期跟蹤營銷,比如堅持節假日祝福信息,發送小禮品等,并且形成一種習慣,要讓客戶感覺我們隨時都在他身邊,需購車險時,就能第一時間找到我們。

    3、擁有優質名單,提高成功率

    優質的電銷名單,相當于已經篩選過一遍,或者至少他們的資質條件都非常好,從這里面出來的意向客戶,不僅容易通過,而且額度普遍也會大。

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    這里用到兩點:模糊銷售主張,以給老客戶做回訪為突破口,讓客戶放下介備心理。“備胎理論”要到QQ號,得以繼續跟進客戶。

    加了QQ后,接下來就是跟客戶QQ聊天了,我就對他的個人信息進行了簡單的市調,包括百度搜索手機號,微信,QQ資料,空間等。然后“問自已能為客戶提供什么,提供完服務之后客戶能得到什么?”

    在聊天的過程一定要對客戶運用“麥凱66”,他的家庭情況,工作單位,個人喜好,朋友交際等,我都摸得一清二楚,原來客戶是中石油的大型設備供應商,家是東北的,現長居天津,有個三歲的小女兒,喜歡釣魚,因為工作比較忙基本沒有什么社交活動。

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    做電銷,有一個百試百靈的秘訣“苦干+巧干”。所謂苦干,就是每天要保證電話的數量級,沒有量的打底,哪怕你在牛B,口才在怎么好,那么也不會有大的成就,量變引發質變,這句話在電銷領域還是很有道理的,所以,電銷高手的基礎就是苦干,即勤奮。

    看!這個神器,配上你的苦干,你就是電銷中的黑馬---多聚智能AI電銷助理

    多聚的核心技術是運用深度神經網絡算法讓機器人可以進行各個行業電話銷售話術的深度學習。完成話術學習的機器人可以根據客戶在電話中提出的問題,迅速做出識別和判斷,并且能夠準確、熱情的回答給客戶。

    而這一工作模式相比傳統的人工坐席,智能語音的廣泛應用讓企業的外呼效率提升了幾倍,曾經一個人工坐席一天撥打200-300通電話已經是極限,在用了多聚智能電銷機器人之后,高質量的通話能保證每天800-2000通,這是一個量變到質變的過程。


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