《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

主講：董波浪

￠課程目的

管理者最大的價(jià)值就降本增效，體現(xiàn)在“發(fā)現(xiàn)人才，培訓(xùn)人才，使用人才，以最小的成本形成最大的核心軟實(shí)力”！企業(yè)管理干部往往決定人才績(jī)效的好壞，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，不會(huì)做管理，不會(huì)溝通激勵(lì)，不會(huì)開(kāi)會(huì)的管理者不是一個(gè)好管理者，提高企業(yè)管理水平是企業(yè)最好的商業(yè)護(hù)城河。

￠企業(yè)探索

★為什么團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)不好——團(tuán)隊(duì)形成了死海效應(yīng)，缺失了團(tuán)隊(duì)榜樣的力量！

★為什么團(tuán)隊(duì)人才思維被動(dòng)——工作中形成被動(dòng)思維方式，缺失自動(dòng)自發(fā)意識(shí)！

★為什么團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)缺失——工作沒(méi)有合理機(jī)制，缺失利弊對(duì)等的體系管理！

★為什么團(tuán)隊(duì)人才很被動(dòng)干——沒(méi)有達(dá)成共同價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有形成責(zé)任的共同體！

★為什么團(tuán)隊(duì)人才沒(méi)有效率——人才缺失內(nèi)在動(dòng)力，沒(méi)有激活人性的動(dòng)機(jī)價(jià)值！

★為什么領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)事必躬親——授權(quán)三把尺子不明確，授權(quán)的管理要形成文件！

★為什么管理者身心疲憊中——管理效能不能下移，導(dǎo)致管理脫節(jié)累死管理者！

★為什么團(tuán)隊(duì)人才內(nèi)耗嚴(yán)重——榮譽(yù)責(zé)任共享機(jī)制不能激活人性動(dòng)力形成內(nèi)耗！

★為什么團(tuán)隊(duì)溝通內(nèi)耗嚴(yán)重——團(tuán)隊(duì)沒(méi)有形成同頻溝通語(yǔ)言與流程式反饋機(jī)制！

￠課程收獲

1、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)5P建設(shè)管理模型，u型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化體系！

2、 掌握識(shí)人、用人、育人、留人平衡團(tuán)隊(duì)方法帶人帶心的管理藝術(shù)！

3、 降本增效企業(yè)的人才管理思維，提升人本化管理，降低管理成本！

4、 學(xué)習(xí)提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與管理思維，掌握科學(xué)人性化管理模式！

5、 學(xué)習(xí)如何激勵(lì)人才，如何有效授權(quán)，授權(quán)如何有效發(fā)揮人才能力！

6、 打造責(zé)、權(quán)、利的責(zé)任體系，高績(jī)效產(chǎn)出的結(jié)果管理與目標(biāo)管理！

7、 創(chuàng)建一支敢擔(dān)當(dāng)、敢付出、敢付出、擁有生命力的人才組織梯隊(duì)!

￠課程方式

￠時(shí)間：1-2天 ?(6 H-12H) ? ? ? ? ? ? ? ? ?

￠方式：案例分析+互動(dòng)啟迪+情景演練 +感悟總結(jié) （演講65%+體驗(yàn)25%+5%案例討論、沙盤(pán)推演5%+感悟深化）案例深化實(shí)戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)性質(zhì)，層層遞進(jìn)進(jìn)化！ ? ? ? ? ? ?

￠學(xué)會(huì)識(shí)人，用人，了解人的具體做法

￠學(xué)會(huì)教練式引導(dǎo)技術(shù)，激活心智動(dòng)能、掌握人性化管理人才模式、

￠課程對(duì)象

￠課程對(duì)象：總經(jīng)理、中高層管理人員及帶團(tuán)隊(duì)的管理人員

￠培訓(xùn)師 ：董波浪

贏在心智管理系統(tǒng)版權(quán)者、團(tuán)隊(duì)心智管理專(zhuān)家、北大總裁班特聘講師、榜上書(shū)院導(dǎo)師 、CISPT 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 ? 中國(guó)誠(chéng)信品牌講師

從事培訓(xùn)咨詢(xún)管理十多年時(shí)間，對(duì)心智管理和團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)業(yè)深入研究，對(duì)人才梯隊(duì)打造、識(shí)人用人組織管理、結(jié)果管理、目標(biāo)績(jī)效、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、軟文化機(jī)制、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解與項(xiàng)目解決能力，實(shí)踐與理論相結(jié)合，累積培訓(xùn)及演講超過(guò)600+余次，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)60000+余人，授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默、深入淺出，富有極強(qiáng)的感染力和親和力。體驗(yàn)“互動(dòng)”的熱情，體驗(yàn)“啟智”的開(kāi)慧，體驗(yàn)“高頻”的樂(lè)趣，講課激情生動(dòng)，啟迪心智，語(yǔ)言流暢，課程專(zhuān)業(yè)，培訓(xùn)效果客戶(hù)滿(mǎn)意高的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師！培訓(xùn)客戶(hù)滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上。

培訓(xùn)過(guò)的部分企事業(yè)單位有：廣州供電分局、中國(guó)移動(dòng)（深圳）分公司、中國(guó)電信、網(wǎng)通公司、貴州茅臺(tái)集團(tuán)、華潤(rùn)大唐藥業(yè)、興國(guó)卷煙廠(chǎng)（國(guó)企）、湖北宜化集團(tuán)、綠城房地產(chǎn)集團(tuán)、城建集團(tuán)、正大集團(tuán)（河南公司）、正大集團(tuán)（河北公司）、仁和集團(tuán)、交通銀行、平安保險(xiǎn)、富德保險(xiǎn)（深圳分公司）、濟(jì)南天鵝棉業(yè)機(jī)械股份、北京京能發(fā)電廠(chǎng)、 迪奧數(shù)控、愛(ài)默生（深圳）有限公司、美力置業(yè)房地產(chǎn)、UL（中國(guó)）有限公司、中國(guó)鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團(tuán)、深圳國(guó)鴻實(shí)業(yè)、方正集團(tuán)、新蔡國(guó)稅局、中石油、永城等超過(guò)600+多家企業(yè)。

￠課程大綱

第一講：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理——凝心聚力上下同欲

※啟示：大雁團(tuán)隊(duì)、狼性團(tuán)隊(duì)

★解讀：勝在舉杯相慶，敗在拼死相救

一、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)5P管理模型

￠1.目標(biāo)(purpose) ——2.定位(place)—— 3.計(jì)劃(plan) ——

￠4.職權(quán)(power)—— 5. 人(people)

1、 人才梯隊(duì)建設(shè)O型模型原理

2、團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)思考建設(shè)的五大支柱

l 機(jī)制、文化、人才、產(chǎn)品、服務(wù)

★解析：基于團(tuán)隊(duì)的管理模型

3、建設(shè)人才梯隊(duì)組織的戰(zhàn)略——戰(zhàn)法——戰(zhàn)術(shù)——戰(zhàn)役——戰(zhàn)果

1、定戰(zhàn)略——人才梯隊(duì)生命力發(fā)展力方向

2、搭班子——人才梯隊(duì)人才組合搭配協(xié)作

3、帶隊(duì)伍——人才梯隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)管理

4、定目標(biāo)——人才梯隊(duì)目標(biāo)成成管理措施

5、要結(jié)果——人才梯隊(duì)完成目標(biāo)結(jié)果管理

★解析：人才梯隊(duì)的形成基石與目的

二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大命運(yùn)共同體

1、事業(yè)命運(yùn)共同體

※解讀：基層物質(zhì)共同體、中層榮譽(yù)共同體、高層事業(yè)共同體

2、責(zé)任命運(yùn)共同體

※解讀：共創(chuàng)責(zé)任共同體是規(guī)避人性自私最大的制約方式

3、共贏命運(yùn)共同體

三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大統(tǒng)一

★解析：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行為、語(yǔ)言統(tǒng)一

※團(tuán)隊(duì)建設(shè)統(tǒng)一的道心、道理、道路、道果

∴使命方向、為了誰(shuí)，走什么路，舉什么旗，成什么事

·管理應(yīng)用：一流的團(tuán)隊(duì)擁有一流作風(fēng)，一流的合作意識(shí)，一流的榮譽(yù)感

※上下同欲 力出一孔——凝心聚力贏在同心同德

四、打造卓越團(tuán)隊(duì)使命感、價(jià)值觀(guān)、目標(biāo)口號(hào)、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)

※打造卓越團(tuán)隊(duì)精神使命

※打造卓越團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)

※打造卓越團(tuán)隊(duì)目標(biāo)口號(hào)

★解析：卓越團(tuán)隊(duì)的形式與人勢(shì)

五、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大要素

※應(yīng)用管理： ￠溝通 ?￠信任 ￠合作 ￠忠誠(chéng) ￠共贏

※案例《華為鐵軍》視頻《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》 體驗(yàn)《信任的力量》

六、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的十大軍規(guī)

1、遵守團(tuán)隊(duì)公約不犯三大底線(xiàn)：法律底線(xiàn)、人性底線(xiàn)、道德底線(xiàn)

2、尊重師長(zhǎng)尊重上司尊重同行

3、接到指令快速行動(dòng)馬上去辦

4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)不得有誤

5、溝通不明要確認(rèn)準(zhǔn)確再執(zhí)行

6、任何人不得傳播負(fù)面消極的

7、工作不找任何借口推卸責(zé)任

8、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮不懂問(wèn)清楚

9、業(yè)力能力不足伙伴主動(dòng)幫肋

10、團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合支持共創(chuàng)共贏

★解析：《十大軍規(guī)應(yīng)用價(jià)值》

七、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”四講五定”

★解析：四講：講結(jié)果、講因果、講結(jié)果、講后果、五定：、、、

∴沙盤(pán)推演《執(zhí)行結(jié)果》在體驗(yàn)沙盤(pán)中學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思維與流程

八、賦能卓越團(tuán)隊(duì)的五大生命力

★解析：目標(biāo)愿景、成功因子、目標(biāo)收入、團(tuán)隊(duì)精神、事業(yè)觀(guān)

九、打造卓越團(tuán)隊(duì)五大精神力量

★解析∴長(zhǎng)征精神 ∴奧運(yùn)精神、∴工匠精神、∴紅軍精神、∴奮斗精神

第二講：管理者人才培養(yǎng)與育人管理

※啟示：為什么人才是第一資源

★解析：人資的內(nèi)耗成本管理與消耗成本

一、企業(yè)人才的三大內(nèi)耗管理與六大歸因

※企業(yè)人才梯隊(duì)的三大內(nèi)耗管理

1、人才消耗成本管理

2、人才內(nèi)耗成本管理

3、人才損耗成本管理

★解析：如何避免人才內(nèi)耗與消耗的三個(gè)做法，是什么讓人才消耗內(nèi)耗嚴(yán)重

★解析: 人才是如何變成小白兔的，為什么會(huì)形成死海效應(yīng)

※企業(yè)人才梯隊(duì)低效率六大歸因

∴1、不愿干——意愿度不高——激活人才意愿

∴2、不會(huì)做——方法度不強(qiáng)——學(xué)習(xí)方法工具

∴3、沒(méi)目標(biāo)——內(nèi)驅(qū)力不足——驅(qū)動(dòng)成果價(jià)值

∴4、混日子——價(jià)值感不高——樹(shù)立榜樣力量

∴5、沒(méi)斗志——成就感不明——?jiǎng)?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)

∴6、沒(méi)意思——身份感不明——賦能身份定位

二、賦能人才梯隊(duì)的三大效能三大行動(dòng)力

￠啟示：同樣的產(chǎn)品卻有不同的成績(jī)

￠解讀：思維模式不同結(jié)果有天壤之別

1、激活人性的工作動(dòng)機(jī)

2、創(chuàng)造工作歸屬感身份

3、創(chuàng)造工作價(jià)值成就感

4、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的行動(dòng)力

5、廣結(jié)資源的行動(dòng)力

6、主動(dòng)創(chuàng)造的行動(dòng)力

※敢于行為、敢于亮劍、敢于作為管理（要有革命意識(shí)）

※別說(shuō)不可能，信念決定一切皆有可能

★解析:信念——行為——結(jié)果

三、賦能新生代柔性化管理與人才培養(yǎng)

※啟示：醫(yī)生看病時(shí)會(huì)非常關(guān)心病因，然后再給治藥！

※解讀：管理者如同良醫(yī)，針對(duì)性才能做到心治病去！

1、賦能新生代管理人性化六給管理

2、賦能新生代管理人性化四維管

3、賦能管理者調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性

∴解決“為誰(shuí)干”的誤區(qū)

∴員工的心理期望值與需求層次

∴突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈

∴建立你的非職務(wù)影響力

※練習(xí)：列出你的非物質(zhì)激勵(lì)的清單 現(xiàn)場(chǎng)角色扮演《表?xiàng)睢?

四、管理者打造人才梯隊(duì)管理

1、培養(yǎng)得力干將與人才提拔 （人才具備的四個(gè)維度）

2、管理者人才造血體系與人才供血管理

※解讀：人才梯隊(duì)如何持續(xù)供血與造血

3、構(gòu)建人才 "U型水池管理

4、人才梯隊(duì)培養(yǎng)三大成長(zhǎng)規(guī)劃路徑

∴人才專(zhuān)項(xiàng)能力定向培養(yǎng)

∴人才發(fā)展規(guī)劃定向輸出

∴人才成果績(jī)效定向轉(zhuǎn)化

五、管理者賦能組織生命力

1、 人性驅(qū)動(dòng)力期望值管理

∴以身作則顯模范（榜樣的力量）

∴協(xié)調(diào)安排論功勞（利益的驅(qū)動(dòng)）

∴老黨員身先典范（組織的力量） 案例《大白的志愿者》

2、 非物質(zhì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

3、 管理者賦能組織六大生命力

4、 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力向心力

※案例研討：技術(shù)型人才需要什么樣因素激勵(lì)？團(tuán)隊(duì)的士氣如何凝聚人心？

5、教練式人才培育四個(gè)步驟

※我說(shuō)給你聽(tīng)——說(shuō)話(huà)理解、清晰標(biāo)準(zhǔn)，反饋知道

※我做給你看——?jiǎng)幼鳂?biāo)準(zhǔn)，示范清楚、反饋學(xué)會(huì)

※你說(shuō)給我聽(tīng)——表達(dá)明確、理解透徹、反饋明白

※你做給我看——?jiǎng)幼骶珳?zhǔn)，做法正確，反饋點(diǎn)評(píng)

6、教練式管理聚焦結(jié)果對(duì)話(huà)“潛發(fā)行動(dòng)”管理

※教練式管理聚焦結(jié)果——對(duì)話(huà)技術(shù)——激發(fā)潛力——賦能行動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)造結(jié)果

六、 管理者用人與育人管理

1、團(tuán)隊(duì)管理者必備識(shí)人真本領(lǐng)

★解析：經(jīng)營(yíng)失敗人才企業(yè)慘痛現(xiàn)狀 案例：《雷士照明》、《趙括歷史慘案》《馬謖用錯(cuò)》

2、管理者發(fā)現(xiàn)人才三種有效渠道

★解析：人才是如何被發(fā)現(xiàn)的，人才的顯現(xiàn)特質(zhì)，潛在特質(zhì)

★解析：人才的360度管理，行為心理學(xué)，性格分析學(xué) 三套學(xué)問(wèn)綜合識(shí)人

3、管理者用人之才三大策略

4、 管理者用人的三令五申

★解析：如何用人讓人感受到被尊重，又感受到被需要，還有價(jià)值等同感！

5、 管理者育人三大教化

6、管理者培養(yǎng)人才三種有效方式

∴傳、幫、帶∴一帶一路 ∴崗位輪值

7、管理者凈化人才三大方式

8、管理者留人八種有效方式

★解析：人才是如何培養(yǎng)的階梯成長(zhǎng)

七、人才必備的素質(zhì)模型與七大能力訓(xùn)練

※優(yōu)秀人才溝通能力 ※優(yōu)秀人才執(zhí)行能力 ※優(yōu)秀人才思考能力 ※優(yōu)秀人才創(chuàng)造能力

※優(yōu)秀人才學(xué)習(xí)能力 ※優(yōu)秀人才合作能力 ※優(yōu)秀人才展現(xiàn)能力

※案例《機(jī)會(huì)與危機(jī)》《雷軍對(duì)話(huà)》體驗(yàn)：《能力的就是機(jī)會(huì)》

第三講：賦能高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理

※啟示管理：如何帶人帶心，使團(tuán)隊(duì)心力聚在一起，力出一孔

※管理應(yīng)用：擁有生命力的團(tuán)隊(duì)是以終為始的結(jié)果運(yùn)營(yíng)管理

一、高效團(tuán)隊(duì)管理的三大基石、五大原則

二、高效團(tuán)隊(duì)管理三大核心管理

三、現(xiàn)代化人本柔性化管理思想

1、管理者具備現(xiàn)代人本柔性思想

∴優(yōu)秀人才柔性管理

∴帶人帶心柔性管理六給

2、管理者的任務(wù)矩陣管理

※管理自己、管理團(tuán)隊(duì)、管理工作、管理方向

3、管理者常犯六大隱形陷阱

※解讀：經(jīng)驗(yàn)陷阱、形式陷阱、粗心陷阱、認(rèn)知錯(cuò)覺(jué)陷阱、信息陷阱、抽查隱形陷阱

4、 從技術(shù)思維——管理思維——系統(tǒng)思維

★解析：管理者心智思維轉(zhuǎn)變與認(rèn)知

四、管理者要掌握的處理下屬智慧

1、 下屬?zèng)_突如何平衡管理對(duì)話(huà)技術(shù)

2、 管理者管理道、術(shù)、法應(yīng)用

∴獎(jiǎng)罰手法——胡蘿卜加大棒、

∴機(jī)會(huì)手法——競(jìng)賽機(jī)制

∴情感手法——小灶溝通

∴制約手法——能人經(jīng)濟(jì)

※啟示：人與人之間發(fā)生問(wèn)題糾紛是人的問(wèn)題，還是事的問(wèn)題？

★解析：所有問(wèn)題的背后都是要解決人性的問(wèn)題！

五、賦能團(tuán)隊(duì)效能六大管理

1、工作責(zé)任與授權(quán)管理

∴建立一對(duì)一責(zé)任人、問(wèn)題責(zé)任管理∴問(wèn)題與責(zé)任的解決四個(gè)步驟

2、時(shí)間運(yùn)營(yíng)的高效管理

∴時(shí)間管理工具，規(guī)避時(shí)間黑洞∴時(shí)間優(yōu)先順序管理、輕重緩急、∴最優(yōu)六件事工具∴時(shí)間二八原則管理、時(shí)間管理路徑 ?∴巧用GTD時(shí)間效率工具、∴土豆番茄法

3、工作的情緒管理（管理者情緒管理能力）

4、團(tuán)隊(duì)溝通激勵(lì)管理

∴向外激勵(lì) （身、物、錢(qián)、權(quán)、）∴向內(nèi)激勵(lì) （思想、精神、榮譽(yù)、快樂(lè)幸福）

5、高效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

∴制定目標(biāo)SMART原則∴達(dá)成目標(biāo)3S行動(dòng)管理

∴目標(biāo)管理PDCA工具、GROW教練式工具∴目標(biāo)管理行動(dòng)看板、21天行動(dòng)管理工具

6、結(jié)果績(jī)效管理：結(jié)果管理三要素、KPI結(jié)果績(jī)效管理、OKR結(jié)果過(guò)程管理工具

六、高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)十大要素

1.集體榮譽(yù)團(tuán)隊(duì)至上

2.授權(quán)不二責(zé)權(quán)對(duì)等

3.引導(dǎo)積極消滅消極

4.責(zé)任到人結(jié)果到位

5.利益沖突機(jī)制平衡

6.對(duì)人對(duì)事分別管理

7.任賢任親考核通過(guò)

8.越權(quán)管理職權(quán)監(jiān)督

9.搭配協(xié)作溝通雙贏

10.資源匹配系統(tǒng)思考

七、團(tuán)隊(duì)教練式激勵(lì)與溝通輔導(dǎo)

∴結(jié)果獎(jiǎng)罰制度∴榮譽(yù)感文化墻∴動(dòng)員士氣大會(huì)法∴情景觀(guān)摩法∴藍(lán)圖夢(mèng)想板

∴如何激勵(lì)人才，方法論與人性論，科學(xué)與智慧

八、賦能教練式管理與影響力修煉

∴管理者的人格魅力

∴管理者的風(fēng)格

∴管理者的情商

∴管理者公信力

九、團(tuán)隊(duì)管理者身上必備將才五德

※探索：什么樣的中層管理者受人歡迎

十、 中高層管理者必備八項(xiàng)能力修煉

? 學(xué)習(xí)力修煉

? 決策力修煉

? 號(hào)召力修煉

? 執(zhí)行力修煉

? 組織力修煉

? 責(zé)任力修煉

? 溝通力修煉

? 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

? 研討：如何人性化管理下屬：灰度管理與人性管理的分界線(xiàn)在哪里？

★解析：領(lǐng)導(dǎo)力是如何失去權(quán)威的，影響力如何塑造價(jià)值！

￠課程總結(jié)：回顧本次要點(diǎn)，形成知識(shí)點(diǎn)文案！

1、學(xué)習(xí)心得分享

2、溫故而知新會(huì)議